PAROLE DES DIRIGEANTS

  1. Accueil
  3. PAROLE DES DIRIGEANTS

“La valeur travail
est fondamentale
dans notre développement”

« Rigueur et fantaisie » telle est la devise de Jean-Pierre Chermeux et Laurent Mischkind,
co-fondateurs et co-dirigeants d’Oméo.

Deux entrepreneurs atypiques qui ont fait de leur entreprise artisanale
l’un des leaders des Hauts-de-France dans la rénovation énergétique de l’habitat.

Présentez-nous l’histoire de votre entreprise…

Laurent : Commercial puis responsable des ventes dans une société spécialisée dans la rénovation de l’habitat, j’ai rapidement constaté une carence dans le suivi de la relation client. Cela me frustrait de ne pas avoir les moyens d’aller au bout des choses, de ne pas pouvoir répondre entièrement aux attentes du client.

J’ambitionnais donc depuis longtemps de créer mon entreprise, mais je suis un fonceur et je ressentais le besoin de me lancer dans cette aventure aux côtés d’une personne plus posée. Jean-Pierre et moi sommes amis depuis de nombreuses années, je lui ai un jour proposé… et nous avons lancé la société en juin 2010.

Jean-Pierre : A l’époque, j’occupais un poste de technicocommercial dans le médical mais je n’étais pas épanoui dans ma vie professionnelle. Nous avons commencé à deux avec 500€ en poche, nous ne l’oublions jamais, ce qui nous permet de garder les pieds sur terre. Laurent s’occupait de la partie commerciale et moi de la pose des installations. Grâce à notre sérieux, le succès a été rapidement au rendez-vous et nous avons embauché des techniciens puis des commerciaux. J’ai dès lors abandonné le terrain pour m’orienter naturellement vers la gestion administrative de la société, tandis que Laurent a conservé la main sur le commerce. Il intervient en amont de la pose et moi en aval.

L’entreprise a continué à grandir, nous avons atteint le million d’euros de chiffre d’affaires en 2013… aujourd’hui nous employons 120 salariés pour un chiffre d’affaires de 15 millions d’euros en 2017, 19 millions en 2018. Oméo est par ailleurs une entreprise RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) valorisant l’habitat grâce aux énergies renouvelables.

Les clés du succès d’Oméo : travail, respect des clients et des salariés, curiosité et ambition.

Trop de gens sont laissés à l’abandon par des entrepreneurs sans scrupule qui ont vu en l’émergence du marché des énergies renouvelables l’opportunité de gagner de l’argent.
Nous avons vraiment à coeur de redorer l’image des entreprises du secteur, les énergies renouvelables sont des solutions incontournables face aux enjeux du développement durable. Nous croyons en nos produits, c’est une vision du monde avant d’être un business.

Au-delà de la vente et de l’installation de nos solutions de rénovation énergétique, nous proposons un suivi, une réactivité et une écoute du client… autrement dit un service après-vente efficace! Pour répondre parfaitement aux besoin et aux attentes des particuliers, nos équipes s’efforcent au quotidien de se mettre à la place du client. Nous sommes dans un processus d’amélioration continue tant dans la gestion du service client que dans notre gamme de solutions.

La valeur travail est également fondamentale dans notre développement. Nous gérons notre entreprise comme une équipe de foot, autrement dit nous voulons les meilleurs à chaque poste, des collaborateurs compétents et exigeants qui sont au quotidien dans la recherche de la performance… tout en prenant du plaisir. « Rigueur et fantaisie », telle est la devise d’Oméo. Cela passe en amont par une politique de recrutement stricte.

En contrepartie, nous distribuons des primes sur les résultats à l’ensemble des collaborateurs, pas uniquement à la force de vente, et nous investissons beaucoup dans le matériel pour leur offrir des conditions de travail optimales. Nous sommes à l’écoute de nos collaborateurs et sensibles à leur bien-être et à leur épanouissement professionnel. Cette exigence et notre partenariat avec Engie font notre réputation.

Vous évoluez sur un marché en perpétuel mouvement qui semble offrir des perspectives d’avenir prometteuses…

Il y a une vraie prise de conscience collective de la nécessité de s’orienter vers les énergies renouvelables si l’on veut préserver la planète pour les futures générations. Nous évoluons donc sur un marché porteur, c’est vrai, mais rien n’est jamais acquis. Nous sommes dans la remise en question permanente, dans la recherche quotidienne de nouvelles solutions susceptibles de répondre aux nouveaux besoins… une philosophie qui permet à l’entreprise de toujours garder une longueur d’avance sur ses concurrents.

Par exemple, Oméo est l’une des rares entreprises régionales à proposer, par exemple, des solutions de cogénération qui produisent et utilisent simultanément de l’électricité et de la chaleur à partir d’une même énergie primaire et au sein d’une même installation.

Nous envisageons également l’avenir avec sérénité car nous évoluons dans une sphère de compétences solide, un groupe soudé où chaque personne est importante. Nous recrutons entre 2 et 5 personnes par mois. Notre réussite est de nous être bien entourés et de redistribuer les richesses auprès des principaux contributeurs du succès d’Oméo… ses salariés !

Nous réalisons chaque année une croissance à deux chiffres en nous appuyant, notamment, sur une valeur fondamentale : le respect du client ! Notre ambition est également d’asseoir notre positionnement sur le marché régional de la rénovation énergétique de l’habitat et de doubler notre chiffre d’affaires d’ici 3 à 5 ans pour atteindre 40 millions d’euros. Si nous sommes sérieux et que nous restons fidèles à nos valeurs, c’est un objectif réaliste.

Menu